Modes de Paiement Sécurisé

Les modes de paiement : comment payer ?

Pour régler votre commande sur Arts2Chine.fr, vous disposez de l’ensemble des modes de paiement proposés lors de la validation finale du bon de commande, à savoir :

Paiement à l'Expédition par Cartes Bancaires Visa / Visa Electron / Mastercard / Maestro et Carte Bleue Nationale

Le débit de la carte bancaire utilisé n'est effectué qu'au moment de l'expédition de votre commande (débit effectué dans un délai maximum de 10 jours à compter de la commande).

Afin d'assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 16 chiffres, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées (encodées) directement sur les serveurs de notre prestataire de paiement en utilisant la norme de sécurité SSL dont nous n'avons strictement aucun accès ni lisibilité des données de carte bancaire.

Lors du choix du paiement par carte bancaire, vous pouvez décider de cocher ou non l'option Achat Rapide.

L’option Achat Rapide ne doit être activée qu’une fois et n'est pas obligatoire.

Elle vous permet de passer votre commande facilement en un minimum de clic sur Arts2Chine.fr.

Pour cela, il suffit de paramétrer une adresse et une carte de paiement par défaut (si vous n’avez pas de moyen de paiement enregistré dans votre compte, il vous sera demandé de le renseigner au moment du paiement). Ces paramètres sont modifiables.

Une fois l’option « Achat Rapide » activée, lorsque vous cliquerez sur le bouton « Achat rapide », vos informations de livraison et paiement seront automatiquement prises en compte pour votre commande. Une page récapitulative vous permettra de vérifier le montant des frais de livraison et de finaliser votre commande. Une authentification pourra vous être demandée avant la validation de votre achat.

Les achats réalisés via l’option d’Achat Rapide sont soumis aux conditions générales de vente de Arts2Chine.fr et les paiements effectués sont tout aussi sécurisés que pour une commande classique.

A noter, les commandes en Achat Rapide sont livrables en France Métropolitaine et les DOM TOM, et sont réservées aux personnes majeures.

Vous pouvez désactiver l’option « Achat Rapide » quand vous le désirez lors de vos futures commandes.

 

American Express

American Express

 

Le débit de la carte American Express utilisé est effectué immédiatement auprès du réseau AMEX lors de votre commande. Vous ne serez débité que lors de la réception de vos relevés mensuels American Express selon vos conditions habituelles en tant qu'utilisateur de la carte American Express.

Afin d'assurer la sécurité des paiements, les données confidentielles (n° de carte 15 chiffres, date d'expiration, cryptogramme visuel) sont transmises cryptées (encodées) directement sur les serveurs de notre prestataire de paiement en utilisant la norme de sécurité SSL dont nous n'avons strictement aucun accès ni lisibilité des données de carte American Express.

 

Paypal

Paypal, le paiement sécurisé alternatif

Grâce à la solution de paiement sécurisée par Paypal, votre commande ne sera débitée qu'à l'expédition de votre commande au moment de sa préparation en ayant la possibilité d'utiliser votre Compte Paypal ou encore des cartes privatives telles que Cofinoga, Carte 4 Etoiles, Carte Aurore, Maestro ainsi que les moyens de paiement standards.

En utilisant votre Compte Paypal, plus besoin de saisir vos données de cartes bancaires. Votre email et mot de passe de Compte Paypal suffisent pour régler vos achats chez Arts2Chine.fr !

 

YesByCash : Paiement en Espèces

Paiement en Espèces, une alternative au paiement par cartes bancaires

 

 

YesbyCash, son Fonctionnement

1- Je fais mes achats en remplissant mon panier sur Arts2Chine.fr

2- Je valide mon panier et choisis la solution de paiement YesbyCash. J'ai la possibilité de choisir un point de paiement dans lequel je souhaite régler ma commande. Je reçois par e-mail un code regroupant les informations de ma commande.

3- Je règle ma commande dans n'importe quel point de paiement YesbyCash en présentant mon code-barre dans le point de paiement de mon choix pour effectuer le règlement de ma commande en espèces dans un délai de 7 jours (vos produits sont réservés durant cette période). Sans paiement sous 7 jours, la commande sera annulée et les produits commandés ne vous sont plus réservés.

4- Dès validation du paiement au point de paiement, vous recevez un email de Arts2Chine.fr vous informant que votre commande et paiement ont bien été validés pour son traitement.

5- Vous recevrez les différents emails vous informant du suivi du traitement de votre commande pour sa préparation et expédition.

 

Cartes Cadeaux SesameaCartes Cadeaux Sesamea

Grâce à sa technologie inédite et innovante, Sesamea transforme chacune de ses cartes cadeaux en carte bancaire à usage unique garantissant ainsi des paiements sécurisés sur Internet.

 

Une commande payée par Cartes Bancaires à l'Expédition, Kwixo, ou par Cartes Privatives sera débitée au moment de la passation de commande et la validation de la transaction auprès de notre partenaire bancaire.

 

Par Virement Bancaire (France et International)

Vous faites parvenir un virement bancaire dans un délai de 7 jours calendaires aux coordonnées indiquées lors de la confirmation de commande en indiquant en référence votre numéro de commande pour la validation. Le paiement est débité dès la confirmation de l'ordre de virement émis.

Passé ce délai de 7 jours sans réception de votre paiement par virement bancaire, la commande sera automatiquement annulée et vous devrez procéder à une nouvelle commande pour disposer des produits souhaités en cliquant sur Re-Commander dans votre Historique-Détails de Commande (sous réserves de leur disponibilité).

 

Vérifiance-FNCI-Banque de FrancePar Chèque (pour les clients exclusivement enregistrés en France)

Vous faites parvenir un chèque bancaire ou postal par courrier en joignant la facture à l'adresse indiquée sur cette facture que vous pouvez consulter et imprimer depuis votre compte. Le paiement par chèque implique l'acceptation de faire parvenir le chèque à la société Arts 2 Chine SARL par courrier postal avant de pouvoir traiter la commande. Le traitement de la commande est réalisé à compter de l'encaissement effectif du chèque.

Chaque paiement par Chèque sera contrôlé par Vérifiance-FNCI-Banque de France. Les informations communiquées par Vérifiance-FNCI-Banque de France sont une information sous forme de code couleur qui permet de constater la régularité du chèque pour son encaissement ou le refus de votre chèque s’inscrivant dans le cadre de l’article L.131-86 du Code Monétaire et Financier ainsi qu'une information concernant le nombre de chèques tirés sur votre compte pour lesquels une consultation du FNCI a été effectuée au cours des derniers jours conformément à la délibération de la CNIL N°2009-363 du 25 juin 2009. Ces informations alertent Arts2Chine.fr sur le risque d'utilisation frauduleuse et incitent Arts2Chine.fr à procéder à des vérifications complémentaires.

 

Le paiement à l’aide de bons d'achats Arts 2 Chine sont valables pour tous les produits du site Arts2Chine.fr

 

Le paiement en ligne : quelle sécurité ?

Par la validation du bon de commande, vous nous garantissez disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le mode de paiement que vous aurez choisi.

Arts2Chine.fr ne dispose pas de vos informations bancaires. La seule information qui nous parvient est : "oui le paiement est accepté, vous pouvez préparer la commande" ou "non le paiement est refusé ou n'a pas été effectué correctement (erreur dans la saisie ou manque de fonds.)"

 

Le cryptage SSL

La sécurité de nos prestaires de paiement pour les transactions par cartes bancaires, Kwixo, Buyster, repose sur l’utilisation du protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). Cette technologie, qui utilise une clé de cryptage à 128 bits, est le protocole le plus utilisé dans le monde (plus de 80% des sites marchands utilisent SSL). Il est compatible avec la quasi-totalité des navigateurs. La sécurisation du protocole SSL 128 bits est basée pour l’essentiel sur :

Le scellement des informations relatives à la transaction entre le prestataire de paiement et vous, sans télécharger ou activer un logiciel supplémentaire

Le transport crypté et parfaitement sécurisé du numéro de carte de votre ordinateur vers le serveur de paiement

Le stockage protégé des informations relatives à la transaction et au paiement sur le serveur de paiement

Une demande d’autorisation systématique avec blocage immédiat de la transaction émanant de toute carte inexistante, perdue ou volée, signalée par le porteur à sa banque.

 

Le Protocole de Sécurité 3D Secure

Afin de vous protéger contre l’utilisation frauduleuse de votre carte bancaire sur Arts2Chine.fr, notre site marchand s’est doté d’un nouveau système de contrôle des paiements en ligne: « 3D Secure ».
Ce dispositif est entièrement gratuit.

Un service gratuit

Ce service est entièrement gratuit et mis à la disposition de tous les clients porteurs d’une carte bancaire Visa ou Mastercard disposant d'une procédure d'authentification forte mise en place par leur banque.

Des programmes mondiaux

Le dispositif « 3D Secure » sur Arts2Chine.fr s'appuie sur les deux programmes mondiaux mis en place par Visa et Mastercard.

Il permet d’augmenter le niveau de sécurité des ordres de paiement donnés par carte bancaire sur les Arts2Chine.fr ayant adhérés au programme et affichant donc les logos suivants :

Secure 3D

Un fonctionnement simple

Lors d’une transaction sur Arts2Chine.fr où le protocole d'authentification 3D Secure s'active pour le paiement, vous payez désormais en 2 étapes :

1ère étape : Vous saisissez votre numéro de carte bancaire, la date d’expiration et les 3 derniers chiffres du cryptogramme indiqué au dos de celle-ci

2ème étape : Vous saisissez dans un nouvel écran un code à usage unique envoyé par votre banque par SMS, sur votre mobile ou par Internet ou par Téléphone ou par un boîtier (chaque banque ayant le contrôle sur la mise en place du protocole 3D Secure pour ses clients).

Questions fréquentes

Qu'est ce que 3D Secure ?
Ce système a été conçu par Visa et MasterCard pour éviter les paiements frauduleux par carte, sur des sites e-commerce comme Arts2Chine.fr l'ayant adopté. Il sécurise les paiements pour les clients et réduit l'utilisation frauduleuse de votre moyen de paiement et limite le risque d'usurpation d'identité.

3D Secure est appelé « Verified by Visa » chez Visa et « MasterCard Secure Code » chez MasterCard.

Dans la pratique, lors d'un paiement par carte bancaire sur Arts2Chine.fr avec 3D Secure, vous saisissez comme d'habitude votre numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme, puis vous êtes redirigé vers un écran dédié de votre banque qui vous demande de saisir une information complémentaire : un code à usage unique communiqué par SMS sur votre téléphone mobile ou par un serveur vocal sur l'un de vos téléphones fixes (personnel ou professionnel acceptant les appels masqués).

Suite à la validation de cette donnée et à son contrôle par votre banque, confirmant à Arts2Chine.fr que vous êtes bien le titulaire de la carte, vous retournerez sur Arts2Chine.fr qui vous confirmera le paiement.

Comment savoir si Arts2Chine.fr dispose du protocole 3D Secure ?
Les sites marchands 3D Secure affichent les logos Verified by Visa/ MasterCard Secure Code.

Un nouvel écran apparaît lorsque j'effectue des paiements sur Arts2Chine.fr.
Pour assurer un meilleur niveau de sécurité, tous les clients bénéficient de l'accès au système 3D Secure sur Arts2Chine.fr adhérant au programme (affichant les logos Verified by Visa/ MasterCard Secure Code).

Désormais, lors du paiement en ligne par carte bancaire sur un Arts2Chine.fr avec 3D Secure, votre banque contrôle via un nouvel écran une donnée complémentaire, distincte de celles liées à l'utilisation de la carte bancaire (le numéro de carte, la date d'expiration et le cryptogramme), confirmant que vous en êtes bien le titulaire, avant la validation de votre paiement.

Lors de votre prochain paiement en ligne par carte bancaire sur Arts2Chine.fr avec 3D Secure, il vous suffira de saisir le code à usage unique envoyé par votre banque sur votre téléphone mobile ou par un serveur vocal sur l'un de vos téléphone fixes (personnel ou professionnel acceptant les appels masqués) dans cet écran et d'accepter le paiement en cliquant sur le bouton « OK ».

Vos informations personnelles seront alors contrôlées par votre banque et l' opération de paiement sera sécurisée. Arts2Chine.fr n'a donc pas connaissance de votre numéro de téléphone ni de ce code.

Ce nouvel écran est généré par votre banque et est totalement sécurisé. Arts2Chine.fr n'a donc pas accès à cette donnée complémentaire.

Si je n'arrive pas à valider un achat sur Arts2Chine.fr avec 3D Secure, suis-je bloqué pour toutes mes opérations?
Si vous n’arrivez pas à valider votre achat sur Arts2Chine.fr avec 3D Secure car vos coordonnées téléphoniques ne sont pas à jour ou pour toute autre raison, ce blocage n'est effectif que sur les sites marchands 3D Secure (sur les sites portant la mention Verified by Visa / MasterCard Secure Code).

Les paiements sur les sites marchands non 3D Secure, ou en magasin, et les retraits d'espèces restent possibles.

Pourquoi est ce que je ne reçois pas de SMS ?
Sur l’écran de saisie du code, la banque vous indique les 4 derniers chiffres du numéro de téléphone mobile ou téléphonique fixe dont elle dispose. Vérifiez qu’ils correspondent bien à ceux de votre téléphone actuel sinon rendez-vous dans l'espace sécurisé de votre banque pour mettre à jour vos coordonnées.

 

Le paiement total : le principe

En dehors des offres spéciales que nous serions susceptibles de vous proposer sur le site, le paiement est exigible intégralement à compter de la commande.

Les sommes encaissées ne pourront être considérées comme des arrhes.

Une commande sera considérée comme soldée lorsque la totalité des produits aura été expédiée et que vous vous serez intégralement acquitté du paiement des produits et de votre participation aux frais de port.

 

Un paiement incomplet : quels effets ?

En dehors des offres spéciales que nous serions susceptibles de vous proposer sur le site, nous aurons le droit de refuser d’effectuer une livraison ou d’honorer une commande dans les cas où vous n’auriez pas réglé totalement ou en partie une précédente commande, ou dans les cas où un litige de paiement subsisterait.

Nous conservons la pleine propriété des produits en vente, jusqu’au parfait encaissement de la totalité des sommes dues à l’occasion de votre commande (frais et taxes compris).

Toutefois à compter de la réception de la marchandise, la charge des risques vous est transférée. Vous devez donc veiller à la bonne conservation de ces marchandises.